Avisos

LINHAS DIRETAS

Apoio ao Cliente
212 726 001
Dias Úteis (9H00-16H30)
 
Comunicação de Leituras
212 726 101
24 Horas
Roturas na Via Pública
800 205 712
24 Horas
Piquete
212 726 161
24 Horas

Indicadores

Em 2019, deslocaram-se ao atendimento ao público 54.135 utentes, dos quais 27.315 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 26.820 para tratar assuntos vários, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

 

 

2015

2016

2017 2018 2019

Munícipes atendidos na sede

54.825

53.963

46.447 41.648 54.135

Contratos realizados

6.924

7.620

7.681 7.813 8.261

N.º de clientes

105.122

105.932

106.132 106.854 107.443

Água fornecida (mil. m3)

10.475

11.285

11.566 11.267 11.755

Foram realizados 8.261 contratos de fornecimento de água, mais 448 que no ano de 2018.


O número de clientes passou de 106.854 para 107.443 (mais 589 que no ano de 2018), o que representa um aumento de 0,55%.
 

Tipo de Clientes

2015

2016

2017 2018 2019
Domésticos

97.167

97.942

98.094 98.631 98.987
Não Doméstico

7.955

7.990

8.038 8.223 8.456

Os clientes de tipo doméstico representam 92,1% e os não domésticos 7,9% do total de contratos de fornecimento de água existentes.


Em 2019 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.754.512m3, mais 487.610m3 que no ano de 2018.
 

Consumo faturado

2015

2016

2017 2018 2019

Total

10.474.605

11.285.426

11.565.632 11.266.902 11.754.512

 

Indicadores de Gestão

2015

2016

2017 2018 2019
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços

22.677.534,13€

22.887.204,11€

23.008.234,80€ 22.960.882,41€ 24 578 013,99€
Capital social

17.694.185,68€

17.694.185,68€

17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17 694 185,68€
Ativo Total Líquido

72.859.972,08€

72.669.783,33€

71.365.884,07€ 66.495.896,07€ 62 543 822,90€
Capitais Permanentes

57.410.023,07€

55.032.221,20€

50.466.658,20€ 45.966.680,21€ 46 151 268,43€
Investimentos

7.087.138,50€

4.620.696,79€

4.513.302,33€ 3.893.175,38€ 2 067 270,04€
VAB - Valor Acrescentado Bruto

15.524.710,00€

15.536.956,76€

14.534.711,06€ 14.647.425,05€ 16.716.098,02€
VAB por trabalhador

32.410,67€

32.504,09€

30.728,78€ 31.981,28€ 35 794,64€